滚动消息: 扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
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合众财产保险股份有限公司由合众人寿保险股份有 限公司和中发实业(集团)有限公司共同发起设立,公司于 2015 年 1 月 30 日成立,是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。 2021 年 3 月,浙江吉利控股集团有限公司战略入股合众财产保险股份有限公司。
合众人寿保险股份有限公司,简称 “ 合众人寿 ” ,成立于 2005 年,至今已发展成为一家拥有近 10 万名内外勤员工、 27 家省级分公司、 600 余家分支机构、 1000 多亿元总资产的全国性保险公司。合众人寿旗下投资有合众财险、合众资产、合众优年、盛世合众等公司,共同为客户提供涵盖保险、资产管理、养老等多领域的综合服务。
中发实业 ( 集团 ) 有限公司 ( 简称中发集团 ) 成立于 1997 年,总部设于首都北京,业务涵盖 “ 银行保险、资产管理、健康养老 ” 三大核心版块。截至 2020 年末,集团总资产逾千亿元,员工 10 万余人,拥有包括合众人寿、永泰地产等超过 50 家全资或控股企业,服务网络覆盖全国 27 个省份, 600 余地市,累计服务客户约 6000 万人次,连续 8 年入选全国工商联 “ 中国民营企业 500 强 ”“ 中国民营企业服务业 100 强 ” 。
浙江吉利控股集团有限公司是一家集汽车整车、动力总成和关键零部件设计、研发、生产、销售和服务于一体,并涵盖出行服务、线上科技创新、金融服务、教育、体育等在内的全球型集团。 集团总部设在杭州,旗下拥有吉利汽车、几何汽车、领克汽车、沃尔沃汽车、极星汽车、宝腾汽车、路特斯汽车、伦敦电动汽车、远程汽车、曹操出行、太力飞行车、荷马、盛宝银行、铭泰等品牌。吉利控股集团还是沃尔沃集团第一大持股股东,戴姆勒股份公司第一大股东。
依托股东资源,力争在主机厂垂直领域实现规模与品质第一,成为科技应用能力强、具有价值回报的保险公司,利用技术手段凸显竞争优势。
合众财险以中国传统思想的精髓 “ 和合 ” 文化为企业理念的基石,以 “ 和合众力,多赢共好 ” 为核心价值理念,倡导一种积极向上、协同奉献、简单和谐、共同分享的企业文化。
合众财险以传统文化为基础、与新时代共成长,以创业者的大无畏、奋斗与奉献精神,将企业文化深度融入公司经营发展,不断完善企业文化内涵,强化文化理念、文化执行与管理制度、管理行为的一致性,强化公司的凝聚力,倡导 “ 创业、感恩、合作 ” 的文化观,为客户、员工、股东和社会创造价值。
合众财险始终坚持 “ 以人民为中心 ” 的发展理念,切实维护消费者的合法权益,始终把维护消费者合法权益放在公司发展的首位,将保护消费者合法权益的服务意识贯穿在经营管理中,持续改善服务流程,优化创新产品。
合众财险将以人为本、关心员工、重视人才、培养人才的指导思想贯穿人才建设的始终,尊重人才、注重发挥人才的潜能,倡导 “ 人人是人才,人人皆可成才 ” 的人才观,将员工的发展与公司的发展紧密结合。通过优秀人才引进与内部培养相结合,建立、完善内部竞争与激励等机制,打通人才发展通道、深化人才成长通道,构建能拼搏、懂专业、高素养的人才团队和梯队。
合众财险不断创新产品和服务,成立至今,先后获得 “ 金融界领航中国杰出消费者青睐奖 ”“ 中国保险行业创新方舟奖 ” ( 2016 年、 2017 年)、 “2017 中国保险风云榜业务创新能力优秀保险公司 ”“2018 保险行业杰出财险企业奖 ” 等荣誉。 2019 年,合众财险首次参评即获评 2018 年度保险公司服务评价 A 级评级。 2020 年,荣获《中国银行保险报》 2019-2020 年度 “ 金牌服务机构 ” 奖。
建生态。合众财险将依托股东资源,探索建立线上、线下融合的生态系统,降低整体获客成本,高效地获取客户、服务客户。
用科技。合众财险将构建以客户为中心、数据驱动为主线的技术生态系统,通过提升科技应用能力、技术赋能支撑公司业务成长,探索实践从业务到服务再到客户价值深挖的新型发展模式,将在营销、核保、核赔等服务全业务流程显著提高价值创造效率,持续提升人均产能。
做保险。合众财险始终践行 “ 保险姓保 ” 理念,坚守保险本源,通过深耕细分市场,构建专业能力和竞争优势,持续提升业务品质,持续健康经营。
合众财险顺应时代和市场环境变化,产品紧绕客户痛点,细分场景,细分人群需求,通过业务创新、模式创新等,借助科技赋能保险,探索数字化保险、专属品牌保险等,并以车险为入口,通过车机数据更好地区分价格敏感型和服务敏感型客户,为客户提供更多高效和差异化的保险服务,并在产品设计定制化、销售场景化、定价个性化等方面,持续进行产品优化,以最便捷、最顺畅的体验为客户提供最合适的产品。
合众财险践行 “ 随时随地,方便快捷 ” 的服务理念,以客为尊,为客户提供出行领域全生命周期的崭新服务体验。通过引入第三方资源和服务,打造金牌高质、便捷高效的服务标准,让客户省心省力。开发微信理赔 “ 一拍即合 ” ,逐步实现 “ 销保赔 ” 掌上工具化,实现 “ 核价、核损、核赔 ” 标准化、自动化,不断提升运营服务能力;通过微信号、服务号、 APP 等,为客户提供自助高效的服务触点,全方位提升客户保险服务体验。
面向未来,合众财险以刚需的车险及低价的非车险服务广大客户,并叠加推荐寿险、银行、投资类产品。对客户进行全生命周期管理,通过增加触点的方式提升与客户交互的频次和深度,构建新的销售场景。
合众财险将充分挖掘股东资源,快速建立生态,布局交叉销售,不断提升经代、综拓等渠道的专业化程度,建设第三方平台、互联网直营等渠道,实现 “ 空中 + 地面 ” 的立体化发展,探索建立与公司发展、客户需要、社会责任相适应的综合金融服务模式。