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阳光财险保定中支收到一面印有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗，表达了客户陈女士对我司专业、贴心服务的感谢与认可。
1月12日，投保我司意健险险种的陈女士报案，其孩子因疾病住院治疗需要理赔。我司理赔人员接到派工单后，第一时间与陈女士电话取得联系。在了解到客户是第一次遇到这类情况，情绪焦虑，不知道需要准备什么材料时，我司理赔人员及时安抚客户情绪，耐心倾听其诉说案情，并告知所需准备理赔材料，以及去哪里收集材料。通话结束后，理赔人员又以文字形式汇总所需材料清单发给陈女士，期间多次主动联系客户提供理赔帮助。我司完成客户资料收集后，快速理赔，帮助客户解决燃眉之急。我司专业的理赔服务也得到了客户的高度赞扬。
客户送来的锦旗不仅仅是荣誉，更是一种责任和信任，阳光财险保定中支理赔队伍将继续秉承“一切为了客户”的核心价值观，让麻豆视传媒短视频app的服务成为客户选择阳光的理由。
（阳光财险保定中心支公司）
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